الإرجاع واسترداد المبالغ
مسودة لموافقة المالك قبل النشر
هذه الصفحة مخصصة لمتجر DXN TEMARA، موزّع مستقل معتمد لمنتجات DXN في المغرب. تُرسل طلبات المنتجات عبر WhatsApp على الرقم +212 662450496 أو إلى contact@dxntemara.com. لا يتم تحصيل الدفع عبر الموقع.
طلب الإرجاع أو الإبلاغ عن مشكلة
راسلنا في أقرب وقت، واذكر الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الطلب والمنتج، واشرح المشكلة. إذا وصل المنتج تالفاً أو غير مطابق، أرسل صوراً للمنتج والعبوة. سنراجع الحالة ونوضح الخطوات المناسبة. احتفظ بالمنتج والعبوة إلى حين توجيهنا.
يمكنك التواصل بشأن منتج غير مفتوح أو غير مستخدم لطلب تقييم الإرجاع. لا يعني التواصل قبول الإرجاع تلقائياً، لكن أي تقييم أو شرط اختياري لا ينتقص من الحقوق الإلزامية التي قد تنطبق عليك بموجب القانون المغربي. وبحسب ملخص وزارة الصناعة والتجارة للقانون 31-08، قد ينطبق حق التراجع في بعض حالات البيع، وتعرض المادة 36 في نص القانون مهلة سبعة أيام للبيع عن بعد؛ يُرجى عدم اعتبار هذه المسودة بديلاً عن التحقق من انطباق الحكم والاستثناءات على حالة طلبك المحددة.
التكاليف ورد المبلغ
لا نفرض في هذه المسودة رسماً أو مهلة إرجاع ثابتة. لا تعِد إرسال منتج قبل أن نتفق معك على طريقة الإرجاع. سنؤكد من يتحمل تكلفة النقل وموعد وطريقة رد المبلغ بعد مراجعة الحالة والحقوق المنطبقة. لا نعد بمدة معالجة قبل تأكيدها كتابةً.
سياسة اختيارية بانتظار تأكيد المالك
- مهلة الإرجاع الاختيارية: [يحددها المالك، إن وجدت].
- شروط المنتج والعبوة المقبولة: [يؤكدها المالك].
- من يتحمل تكلفة الإرجاع والاستثناءات: [يؤكدها المالك، مع مراعاة الحقوق القانونية].
- طريقة ومدة رد المبلغ: [يؤكدها المالك].
للمساعدة: WhatsApp.